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    北京市潮白陵园党建与业务工作相结合努力提高为民服务水平

    来源:本站|发布时间:2020-11-26 16:26:24
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    为进一步提高职工业务技能和服务水平,潮白陵园以“开好党建促发展”为目标,着力提升人员综合素质,提高队伍规范化水平。近日,北京市潮白陵园针对职工自身素质、业务技能、礼仪服务等方面对职工进行大练兵,以全面提升为民服务水平。

    一、加强学习,提高政治站位。以集中学习,专题研讨等形式加强党员干部对理论知识的理解和运用,牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。主动将党建工作融入到业务工作中来,形成党建与业务相结合的工作模式,进一步提高为民服务水平。

    二、加强培训,强化岗位基本功。针对窗口单位,陵园加强职工业务技能、服务态度、行为礼仪的培训,将精湛的业务骨干提出来,对全体业务员进行实际指导,提高业务技能,从而有针对性地解决和处理各类问题的能力。同时,加强插花人员业务技能培训,将新本领运用到围花的设计和花篮上,通过学习创新,围花的种类增多了,新式的围花让人眼前一亮,大大满足了家属的不同需求。

    三、提升礼仪标准,强化体能训练。对礼兵人员进行体能培训,采取礼仪训练,齐步走,正步走,礼仪送灵等重点训练的方式达到规范统一的标准。队员们整齐划一的步伐、高昂的士气,刚劲有力的动作,无不体现出礼兵们奋勇向前,以精益求精的精神面貌,更好的为家属服务。 

    四、设置评价“系统”,加强群众监督。为了检验单位的服务质量,陵园设置了“致家属的一封信”,让家属从服务态度、办事效率、工作作风等方面,对办事人员给予监督,有效检查工作人员存在的不足,有则改之,无则加勉。

    通过开展党建工作,党员干部的精神面貌增强了、服务意识提高了,耐心、细致的服务受到家属的一致好评。截至2020年11月底,潮白陵园共接到群众赠送锦旗4面,表扬信10余封,这些成绩的取得,充分体现出党员先锋模范作用,同时也展现出职工“用心为群众服务”的良好态势。

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